РХТУ имени Д.И. Менделеева
Управление информационных
технологий
Mendeleyev University of Chemical Technology of Russia
125047 Москва, Миусская пл., 9  |  (499) 978-86-60
Версия ЧБ

Отдел технического обслуживания (ТО)

Основные функции

  • обслуживание вычислительной техники (ВТ) и базового программного обеспечения (ПО) в подразделениях университета;
  • создание ремонтной базы для технического обслуживания ВТ, периферии и оргтехники;
  • организация ремонта и технического обслуживания ВТ и заправки принтеров и копиров;
  • модернизация ВТ с заменой старых комплектующих на новые;
  • сборка и комплектация новых персональных компьютеров (ПК);
  • установка и обслуживание клиентских мест автоматизированных информационных систем (АИС);
  • установка и поддержка прикладного ПО;
  • организация системы защиты ПО и баз данных, включая антивирусную защиту;
  • организация и ведение системы резервирования ПО и баз данных;
  • средний и мелкий ремонт используемой вычислительной техники университета;
  • оказание консультационной помощи пользователям компьютеров и оргтехники.

 С момента основания отдела организована служба быстрого реагирования по заявкам сотрудников университета в целях устранения неисправностей и сбоев в работе ВТ и ПО. Ведется подробная база данных по проделанной работе и установленному оборудованию.

 Также была организована оперативная замена расходных материалов для лазерных принтеров и копиров, что привело к повышению эффективности работы университета, связанное с отсутствием необходимости ожидания оплаты счетов или подписанием контрактов на поставку расходных материалов.