Отдел технического обслуживания (ТО)
Основные функции
- обслуживание вычислительной техники (ВТ) и базового программного обеспечения (ПО) в подразделениях университета;
- создание ремонтной базы для технического обслуживания ВТ, периферии и оргтехники;
- организация ремонта и технического обслуживания ВТ и заправки принтеров и копиров;
- модернизация ВТ с заменой старых комплектующих на новые;
- сборка и комплектация новых персональных компьютеров (ПК);
- установка и обслуживание клиентских мест автоматизированных информационных систем (АИС);
- установка и поддержка прикладного ПО;
- организация системы защиты ПО и баз данных, включая антивирусную защиту;
- организация и ведение системы резервирования ПО и баз данных;
- средний и мелкий ремонт используемой вычислительной техники университета;
- оказание консультационной помощи пользователям компьютеров и оргтехники.
С момента основания отдела организована служба быстрого реагирования по заявкам сотрудников университета в целях устранения неисправностей и сбоев в работе ВТ и ПО. Ведется подробная база данных по проделанной работе и установленному оборудованию.
Также была организована оперативная замена расходных материалов для лазерных принтеров и копиров, что привело к повышению эффективности работы университета, связанное с отсутствием необходимости ожидания оплаты счетов или подписанием контрактов на поставку расходных материалов.
